2021年10月12日
☕※ちょっとひと息１,９９５※ お客様からの【電話応対】研修会📝
研修と言えども今年はコロナ感染の関係もあるので、
講師の先生は画面越しのリモートで指導してくださる。。。そんな時代になっています！
家を建てたいお客様のからのお問い合わせは、基本営業担当が対応しますが、
不在の時は設計・工事・事務が電話を受けます。
それを想定した練習。ロールプレイ方式で４名が参加！
若手でもテキパキ応対できるように！と今日は２０歳代だけで・・・
あれ？
５人もいる？
池田どうしたの？
横浜店の設計をしている池田が出席しているんです＠o＠;/
『２０代のスタッフ集合ってLINEに書いてあったので来ました！』
池田２０代なん？？
『２８です♪』
ロールプレイングを先輩たちが見ていると緊張するので部屋を閉め切って練習してました。
一通りのマナー講習とロープレが終了して、最後の発表会は先輩たちが見守る中行います。
いわゆる合否判定の場！
次！最年少２１歳ウッチー（内田）の順番。
みんなの前で今日の成果を発表して下さい♪
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